Пользовательское соглашение

 

Інтернет-магазин зоотоварів «ТОВ «ПЕТМАРТ» («Продавець»), беручи до уваги   ст. 633, ст. 634 Цивільного кодексу України, пропонує клієнту, тобто особі, іменованій «Покупець»,  публічну оферту на отримання послуг на сайті інтернет-магазину зоотоварів petmart.com.ua з оброблення та формування замовлень, а також із консультування, зберігання історії та всіх інших послуг, зазначених вищевказаних Договором.

1.       ОСНОВНІ  ПОЛОЖЕННЯ

Публічна оферта, договір, укладений між Продавцем та Покупцем дистанційним способом (онлайн), через Інтернет-магазин petmart.com.ua, визначає умови та порядок отримання послуг з купівлі-продажу зоотоварів, представлених на Сайті.

Прийняття Покупцем пропозиції Продавця укласти вищезазначений договір купівлі-продажу товарів, вважається дійсним за наявності:

Реєстрації на сайті petmart.com.ua

Взаємодії  із сайтом petmart.com.ua або підтвердження замовлення за телефоном менеджерів інтернет-магазину;

Натискання кнопки «підтвердити замовлення».

Укладаючи цей Договір, Замовник/Покупець підтверджує своє ознайомлення з Договором та згоду з його положеннями.  Покупець надає свідомий  дозвіл на обробку Продавцем своїх особистих даних,  метою якої є ефективне виконання умов цього Договору, проведення взаєморозрахунків, отримання рахунків, актів тощо.

Заключаючи цей Договір, Покупець також зазначає, що він ознайомлений  зі своїми правами, які встановлені Законом України «Про захист персональних даних».

 

2.       КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ЗАХИСТ ІНФОРМАЦІЇ

 

Реєструючись  на Сайті, Покупець/Користувач/Замовник надає Продавцю  таку інформацію стосовно себе: прізвище , імя та по батькові, номер телефону, адреса електронної пошти, пароль для доступу до аккаунту на Сайті.

Покупець усвідомлює, що Покупець погоджується на обробку Продавцем його особистих даних.

Метою отримання Продавцем персональних даних Покупця є:

реєстрація Користувача на Сайті;

виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем;

оцінка та аналіз роботи даного Сайту;

визначення переможця в акціях, які  проводяться Продавцем.

Продавець має право відправляти на електронну пошту і мобільний телефон Покупця інформаційні, в тому числі рекламні повідомлення за згоди останнього. У разі відмови Покупця отримувати повідомлення, розсилка буде негайно припинена. Не можна відмінити лише сервісні повідомлення, які надають інформацію Покупцю стосовно статусу його замовлення ті відправляються автоматично.

 

Продавець має право використовувати технологію «cookies», які  не містять конфіденційну інформацію ті в жодному разі  не надаються третім особам.

 

Продавець отримує інформацію про ip-адресу Користувача Сайту. Дана інформація ніколи не може бути використана заради  встановлення особистості відвідувача даного сайту.

 

Продавець не несе відповідальності за відомості, які надані Покупцем у відповідній формі.

ВІДОМОСТІ:

Відвідувач – це будь-яка особа, яка  перейшла на сайт «Покупця». Замовлення – належним чином оформлений запит від «Покупця» на сайті або через гарчу лінію на придбання товару із зазначенням необхідної інформації для його виконання. Продавець – Інтернет-магазин зоотоварів «ТОВ «ПЕТМАРТ». Покупець – Користувач, який розмістив замовлення на сайті або через гарячу лінію Продавця. Реєстрація – передача інформації з боку Користувача, шляхом самостійного заповнення форми та/або додавання профілів із соціальних мереж. Товар – товар або послуга, які  опубліковані на сайті з зазначенням назви, опису, ціни та доступні у відповідній кількості для замовлення.

 

3.       ТОВАР ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

Товар може додатково супроводжуватися фото та відео контентом, а також описом, який може містити деякі неточності, граматичні помилки, та не претендує на вичерпну інформацію стосовно товару. Також опис, фото та відео контент може бути змінений в будь-який момент, доповнений або видалений з сайту за необхідності. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавець  має право виключити вказаний Товар із Замовлення, анулюючи Замовлення Покупця, неодмінно повідомивши про це Покупця шляхом направлення відповідного електронного повідомлення на адресу, зазначену Покупцем при реєстрації чи іншим способом.У разі анулювання повністю або частково передплаченого Замовлення, вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю, способом, яким Товар був оплачений. Покупець несе повну відповідальність за надання неправдивих відомостей, що стало причиною неможливості належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем чи призвело до негативних наслідків. Після оформлення Замовлення на Сайті Покупцеві надсилається інформація щодо передбачуваної дати доставки шляхом відправлення електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем при реєстрації, або за телефоном. Менеджер, який обслуговує дане Замовлення, уточнює деталі Замовлення, узгоджує дату доставки, яка залежить від наявності замовлених Товарів на складі Продавця, а також часу, який необхідний для обробки та доставки Замовлення.

4.       ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

Предметом цього Договору є Товар, представлений в каталозі Інтернет-магазину за посиланням petmart.com.ua

5.       РЕЄСТРАЦІЯ НА САЙТІ

Реєстрація на Сайті відбувається шляхом заповнення розділу зі вказанням логіну, електронної адреси та паролю та/або додаванням інформації з акаунтів соціальних мереж. Реєстрація на сайті не є обов’язковою. В результаті реєстрації на Сайті відвідувач отримує власний  аккаунт на вищезазначеному сайті інтернет-магазину. Продавець не несе відповідальності за точність та правильність вказаної інформації, яка надається Покупцем під час реєстрації та/або оформленні замовлення. Користувач зобов’язується не повідомляти третім особам інформацію щодо власного логіну та паролю, які використовуються для входу в акаунт. У разі виникнення підозри щодо несанкціонованого доступу до акаунту, Користувач Сайту повинен якомога швидше  повідомити про це Продавця, надіславши останньому відповідну інформацію на електронну адресу, зазначену на сайті.

 

ЦІНА І ПОРЯДОК ОПЛАТИ

Ціна кожного окремого Товару визначається Продавцем і вказується у відповідній картці товару на сайті. Ціна визначається шляхом додавання ціни всіх включених в Замовлення, враховуючи акції та знижки, Товарів і ціни доставки тощо. Ціна договору дорівнює ціні всіх наявних Замовлень  Покупця. Сума замовлення може змінюватися в залежності від ціни, кількості або номенклатури Товару. Покупець здійснює оплату Товару згідно оформленого Замовлення. Покупець самостійно вибирає один зі способів оплати, який вказано Продавцем.

Оплата Послуг відбувається тільки в національній валюті України. Замовлення вважається сплаченим з моменту надходження оплати на розрахунковий рахунок Продавця чи його відповідного представника.  Ціна Товару, що вказана на сайті Інтернет-магазину petmart.com.ua, може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. Зауважимо, що ціна на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає в жодному разі. До моменту зарахування коштів Покупця на розрахунковий рахунок Продавця товар не резервується. Продавець не може гарантувати доступність Товару в кількості, яка зазначена на Сайті в момент оформлення Замовлення, в результаті чого можуть змінитися строки обробки Замовлення. Оплата Покупцем оформленого в Інтернет-магазині замовлення автоматично означає повну згоду Покупця з умовами договору купівлі-продажу (публічної оферти) і є фактичною датою укладення Договору купівлі-продажу між Покупцем і Продавцем.  Повернення коштів за товар, що не був доставлений з будь-яких причин, проводиться винятково на підставі заяви Покупця, на картковий рахунок Покупця, що вказаний ним у Заяві про повернення грошових коштів, протягом 7-ми банківських днів починаючи з дати подання даної заяви.

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ І КОШТІВ

Повернення Товару належної якості: Покупець має право відмовитися від замовленого Товару в будь-який час до його одержання, а після одержання Товару - протягом 14 днів.

Які Товари не можна обміняти чи повернути? Ті, які  відповідно Переліку товарів належної якості, не підлягають обміну (поверненню) споживачами (покупцями) (затверджено Постановою Кабінету Міністрів України від 23.09.1991р. No 216). Не можна повернути ветеринарні препарати, зокрема.

Повернення Товару належної якості можливе тоді, коли збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також в Покупця є документ, який  підтверджує факт та умови покупки зазначеного Товару. При відмові Покупця від Товару згідно п.7.2.1. Продавець повертає йому вартість повернутого Товару, за винятком витрат Продавця, які пов'язані з доставкою повернутого Покупцем Товару, протягом 10 днів з дати надходження повернутого Товару на склад Продавця разом з заповненою Покупцем заявою на повернення.

При доставці Товару кур’єром за вказаною адресою Покупець ставить свій підпис у квитанції про доставку або у документах на видачу вантажу транспортно-логістичній компанії. Після отримання Замовлення претензії до зовнішніх дефектів товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються. Повернення грошових коштів здійснюється за допомогою повернення вартості оплаченого Товару на банківську карту або готівкою.

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

Продавець не несе відповідальності за вибір Покупцем Товару, а лише гарантує відповідність замовлених позицій. Продавець не несе відповідальність за якість та цілісність Товару після передачі його Покупцю без отримання зауважень останнього.

ДОДАТКОВІ УМОВИ

Інтернет-магазин може тимчасово, частково чи повністю бути недоступні внаслідок ймовірного проведення профілактичних або інших робіт та/або з будь-яких інших причин технічного характеру.

Зазначений договір є публічним, тобто згідно зі статтею 633 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх покупців.

Продавець – «ТОВ «ПЕТМАРТ», яка діє на підставі статуту, є зареєстрованим відповідно до законодавства України та здійснює управління Сайтом інтернет-магазину, розміщеним в мережі Інтернет за адресою petmart.com.ua